Are patient satisfaction surveys tools for quality improvement or mere symbolism?: The case of Østfold Hospital Trust in Norway
- Författare, redaktör eller annan roll
- Famara Alieu Sanyang
- Alternativ titel (Norska)
- Er pasienttilfredshetsundersøkelser kvalitetsforbedringstiltak eller symbolsk handling?: Sykehuset Østfold som case.
- Publikationstyp
- Examensarbete (självständigt arbete)
- Språk
- Engelska
- Utgivningsdatum
- Abstract (Engelska)
In 1997 and 2002 the Østfold Hospital Trust conducted patient satisfaction surveys. This study presented the results of the 2002 survey and compares them with the 1997 results. This is done to ascertain if there are any changes with regards to the dimensions the hospital scored poorly on in 1997. Th...
- Abstract (Norska)
I 1997 og 2002 gjennomførte Sykehuset Østfold to pasienttilfredshetsundersøkelser. Dette studiet har presentert resultatet av undersøkelsen fra 2002 og sammenlignet det med resultatet fra 1997. Dette for å se om det er forskjell på dimensjonene sykehuset har scoret dårlig på i de to forskjellige und...
- Antal sidor
- 54
- Handledare
- Runo Axlesson
- Presentation
- , Nordic School of Public Health NHV, P.O. Box 12133,, SE-402 42 Götebor, Sweden, (Engelska),
Studentexamen
- Examensnivå
- Masterexamen
Serie
- Serie
- Master of Public Health, MPH
- Nummer
- MPH 2006:4
- Anteckning
ISBN 91-7997-135-0